Todos los almacenes tienen un programa instalado que se llama Siro (anteriormente llamado Roc), puedes acceder a el desde Red Humana > Mis herramientas > Siro CRM.

Esta herramienta nos permite crear casos cuando el cliente no lo ha hecho y revisar la trazabilidad de estos. Utiliza Siro mientras nuestro servicio de Éxito Atendido se recupera. El numero de caso generado envíalo al correo de Elizabeth Aguirre eaguirre@Grupo-Exito.com para poder agilizarlo.

Importante: Este aplicativo está a disposición de gestión clientes donde se gestionan actualmente las garantías.